Eau et assainissement

Cette nouvelle régie publique est devenue opérationnelle le 1er janvier 2024 sous le nom de Eau publique par Est Ensemble. 

Toutes les informations sont à retrouver ici : https://www.est-ensemble.fr/eau-publique

Vous désirez estimer le coût total (TTC) de votre eau potable ? Vous pouvez vous saisir de l’outil de calcul qu’Est Ensemble met à votre disposition ici.

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Loi Warsmann : quelles sont les démarches pour faire plafonner sa facture d’eau ?

La loi Warsmann protège les usagers lorsqu’une fuite d’eau sur une canalisation privative située après compteur entraîne une consommation anormale, c’est-à-dire supérieure au double de la consommation moyenne habituelle. Pour bénéficier de ce dispositif, l’abonné doit faire réparer la fuite par un professionnel et transmettre une attestation de réparation au service des eaux dans un délai de 1 mois après avoir été informé de la surconsommation. Si la demande est acceptée, la facture peut être plafonnée à 2 fois la consommation moyenne. En été, les fortes chaleurs et les épisodes de canicule peuvent aussi favoriser l’obstruction des canalisations. Avec la chaleur, les graisses, résidus alimentaires, dépôts de savon et déchets organiques sèchent plus vite, durcissent et adhèrent davantage aux parois. La baisse d’écoulement, les mauvaises odeurs et les bouchons peuvent donc apparaître plus rapidement, surtout si les canalisations sont déjà fragilisées ou peu entretenues. En cas de suspicion de fuite ou de canalisation bouchée, une intervention sous 24 à 48 h permet de limiter les dégâts et d’éviter une facture pouvant grimper de plusieurs centaines à plusieurs milliers d’euros. Le recours à un débouchage de canalisation réalisé par un professionnel certifié permet de rétablir un écoulement normal et d’éviter l’aggravation du problème. Il est recommandé de conserver 3 documents essentiels, l’attestation de réparation, le rapport d’intervention et la facture du plombier, afin de faciliter l’étude du dossier par le service des eaux.

En complément, il est conseillé de vérifier régulièrement son compteur d’eau, notamment avant et après une période d’absence. Un compteur qui continue de tourner alors que tous les robinets sont fermés peut signaler une fuite cachée. Cette vérification simple permet d’agir plus vite, de limiter la surconsommation et de mieux justifier la demande de plafonnement auprès du service des eaux.

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